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title: 빠른 실험과 학습으로 가설 검증 속도를 높이다 - Skill note | Findy Team+
description: 제조업 인재 육성 SaaS 기업 스킬노트는 Findy Team+를 도입해 수작업 집계의 한계를 벗어나 Four Keys 지표를 자동 시각화했습니다. 정량 데이터를 바탕으로 회고의 질을 높이고 ‘하루 1PR’ 문화를 정착시켰으며, 리뷰 리드 타임을 줄이고 팀의 자율적인 개선 사이클을 실현했습니다.
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Customer Interview 2026/10/29

# 빠른 실험과 학습으로 가설 검증 속도를 높이다 - Skill note

![빠른 실험과 학습으로 가설 검증 속도를 높이다 - Skill note](https://kr.findy-team.io/hubfs/Imported_Blog_Media/s-1200x630_v-fms_webp_dd134947-8d03-400a-b35e-1d0e00b6f1b5.png)

## 기사 내용 요약

### **도입 전: 해결하고자 했던 과제**

개발 속도와 품질을 모두 충족시키면서 업무의 사람 의존성과 지표 부재를 해소하고, 경영진에게 설명할 수 있는 정량적 데이터를 확보하고자 했다.

### **Findy Team+를 도입한 이유**

수작업 집계의 한계에 도달했고 GitHub 연동만으로 Four Keys가 자동으로 시각화되며, 팀에서도 즉시 활용할 수 있었기 때문이다.

### **도입을 결정한 이유**

설정은 몇 번의 클릭으로 가능하고 UI는 직관적이며 비용은 최소 수준. 그럼에도 불구하고 개발자·매니저·경영진이 동일한 화면을 보며 대화할 수 있는 실용성이 결정적인 요인이었다.

### **도입 후: 성과**

회고의 질이 향상되고 팀의 자율 운영이 실현되었으며, 리뷰 리드 타임이 단축되고 ‘하루 1PR’ 문화가 정착되었다.

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## 경영 판단에도 기여하는 개발 생산성의 가시화. Skillnote의 실천 사례는?

제조업을 위한 인재 육성 및 스킬 관리의 DX(디지털 전환)를 지원하는 클라우드 서비스 ‘Skillnote’를 제공하는 주식회사 Skillnote. 동사는 개발 생산성의 가시화 및 개선을 목적으로 ‘Findy Team+’를 도입하였으며, 팀의 인식 변화와 리드 타임 단축 등 정성적·정량적 측면 모두에서 성과를 내고 있습니다.

이번에는 VPoE인 안도 다이스케(安藤大輔)님에게 Findy Team+ 도입 배경과 현장의 활용 방법, 그리고 ‘자율적인 조직 만들기’를 향한 비전에 대해 이야기를 들었습니다.

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## 제조업 현장의 과제에 밀착한 SaaS ‘Skillnote’를 전개

 

**─ 우선 귀사의 사업과 개발 조직에 대해 소개해 주세요.**

**Ando**：주식회사 Skillnote는 ‘만드는 사람이 주체가 되는 세상으로’라는 비전을 바탕으로, 제조업을 위한 스킬 관리 및 교육 클라우드 ‘Skillnote’를 개발·제공하고 있습니다. 제조 현장에서 요구되는 스킬을 ‘가시화’하고, 육성 계획 책정부터 실천까지 지원함으로써 업무 품질 향상과 조직 역량 강화를 지원하고 있습니다.

**─ 제조업 인재 육성에 초점을 맞춘 SaaS라는 점이 인상적이네요.**

**Ando**：감사합니다. 제조업 현장에서는 숙련 기술이나 지식의 계승이 개인 의존적인 경우가 많고, 특히 베테랑 퇴직이나 신입 직원의 이탈 문제가 큰 과제로 여겨지고 있습니다. Skillnote는 ‘누가 어떤 스킬을 갖고 있는가’, ‘다음에 어떤 스킬을 습득해야 하는가’ 등의 정보를 일원화하여 관리하고, 체계적으로 육성을 진행할 수 있도록 돕고 있습니다.

**─ 개발 조직에 대해서도 말씀해 주시겠어요?**

**Ando**：PdM, 엔지니어, 디자이너, QA 등 다양한 역할의 멤버가 소속되어 있습니다. 전원이 하이브리드 또는 풀리모트로 근무하고 있으며, Slack, Notion, GitHub 등을 활용하여 일상적인 커뮤니케이션과 협업을 진행하고 있습니다.

**─ 온라인 중심의 개발 체제군요. 조직 문화 측면에서 중요하게 생각하시는 점은 무엇인가요?**

**Ando**：속도감과 유연성은 물론이고 지식 공유와 회고의 문화도 매우 중요하게 생각하고 있습니다. 회고에서는 업무의 개선점을 팀 전체가 함께 도출할 뿐 아니라, 서로에게 감사를 전하는 시간도 마련하고 있습니다. 자율적인 멤버들이 서로를 존중하며 일할 수 있는 환경을 추구하고 있습니다.

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## 수작업 집계에서 탈각. Four Keys 가시화의 결정타는 '사용 편의성’

 

**─ 개발 생산성 가시화에 착수하게 된 배경과 Findy Team+를 도입하게 된 이유를 알려주세요.**

**Ando**：Skillnote는 사회 인프라에 가까운 현장에서 사용되는 제품입니다. 그렇기 때문에 ‘멈추지 않도록’, ‘망가지지 않도록’ 하는 것이 매우 중요합니다. 품질과 안정적인 운영 확보는 필수적이지만, 동시에 속도감 있는 개발도 요구되고 있습니다.

**─ 품질과 속도의 양립은 쉽지 않죠.**

**Ando**：정말 그렇습니다. 그래서 저희 스스로도 “우리는 어느 정도의 속도로, 얼마나 안정적으로 개발하고 있는가?”라는 질문에 대해 정량적으로 답할 수 있어야겠다고 생각하게 되었습니다. 이것이 바로 개발 생산성 가시화에 착수하게 된 계기였습니다.

**─ 처음부터 툴 도입을 고려하셨던 건가요?**

**Ando**：아니요, 처음에는 스프레드시트를 사용해서 GitHub 데이터를 수작업으로 집계하고 있었습니다. 그러나 운영의 수고가 너무 커서 지속적으로 데이터를 확인하기가 어려웠습니다. 그래서 업계 표준 지표인 ‘Four Keys’를 기반으로 데이터를 자동 시각화할 수 있는 시스템이 필요하다고 느꼈습니다.

**─ 그런 가운데 Findy Team+에 주목하신 이유는 무엇이었나요?**

**Ando**：결정적인 이유는 개발 팀을 위해 최적화되어 있었고, 도입 장벽이 낮았다는 점입니다. GitHub와 연동만 하면 Four Keys가 자동으로 가시화되는 기능은 정말 편리했습니다. 또한, 개발 팀 누구나 “이건 써보고 싶다”라고 느낄 만큼 UI가 직관적이라는 점도 크게 작용했습니다.

**─ 개발 팀이 자율적으로 활용할 수 있는 도구라는 점도 포인트였군요.**

**Ando**：맞습니다. 개발 생산성의 가시화는 ‘보는 것’이 목적이 아니라, 그것을 ‘어떻게 활용할 것인가’가 핵심이라고 생각합니다. 그래서 개발 멤버들이 자연스럽게 일상 활동 속에 녹여낼 수 있는 툴인지 여부를 가장 중요하게 보았습니다.

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## Findy Team+로 변화한 회고 문화. 자율적으로 움직이는 팀을 만드는 법

 

**─ Findy Team+를 도입한 이후, 구체적으로 어떻게 활용되어 왔나요?**

**Ando**：가장 먼저 절감한 것은 “수치를 보는 것만으로는 행동이 바뀌지 않는다”는 사실이었습니다. 툴을 도입해도 ‘아무도 보지 않는다’, ‘아무도 사용하지 않는다’면 의미가 없습니다. 그래서 우선 저 자신이 매일 대시보드를 꼼꼼히 살펴보면서 어떤 지표가 어떻게 변화하는지, 릴리스와 어떤 상관관계가 있는지를 꾸준히 관찰했습니다.

**─ 정량적인 변화나 툴 활용 방식에 어떤 확장이 있었나요?**

**Ando**：지금은 대시보드가 일상적으로 활용되고 있습니다. 개인 활동뿐 아니라 팀 전체의 상태, 스프린트별 리뷰 리드 타임이나 PR 수의 변화까지 시각화되어 회고 시 중요한 자료로 자리 잡았습니다.

또한 Four Keys의 변화뿐만 아니라, SPACE, SLO(서비스 수준 목표), 견적 오차 등의 데이터도 비즈니스 측이나 경영진에게 설명할 때 적극 활용하고 있습니다.

도입 전에는 “진행이 늦어지는 이유”를 정성적으로밖에 설명할 수 없었지만, 이제는 “이 시기에 리뷰가 지연되었다”, “여기서 머지가 집중되었다”는 식의 구체적인 근거를 바탕으로 설명할 수 있게 되었습니다.

**─ 팀이 ‘가시화’를 스스로의 무기로 삼은 인상이네요.**

**Ando**：정확히 그런 느낌입니다. 지금은 팀 내에서 ‘과제를 발견하고 가설을 세워 개선한다’는 사이클이 정착되어 매니저에게 의존하지 않고 멤버 스스로가 움직이는 문화가 자리잡고 있습니다. 이제야 자신들의 수치에 자연스럽게 관심을 갖고, 회고하고, 개선을 고민하는—그런 ‘자율적인 조직’으로 변화하고 있다는 걸 실감하고 있습니다. 이것은 Findy Team+를 통해 얻은 매우 큰 성과라고 생각합니다.

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## 숫자를 ‘지적’에 사용하지 않는다. 신뢰와 자율을 키우는 정착 접근법

 

**─ 도입부터 정착까지 순조로워 보이는데, 어려움을 느끼신 순간도 있었나요?**

**Ando**：네, 물론 있었습니다. 역시 첫 번째 장벽은 “보이게 되었다고 해서, 반드시 보게 되는 것은 아니다”라는 점이었습니다. 툴에 수치가 표시되어 있어도 일상 업무에 치이다 보면 자연스럽게 관심이 멀어지게 됩니다. 초기에는 “이건 내가 먼저 제대로 써보는 수밖에 없다”라고 결심하고, 저 스스로가 Four Keys 데이터를 읽고, 관찰하고, 가설을 세우고 행동으로 옮기려 노력했습니다.

**── 멤버를 어떻게 참여시켜 나가셨나요?**

**Ando**：단순히 숫자를 보며 지적하는 것이 아니라, “이 PR, 요즘 리뷰에 조금 시간이 걸리는 것 같던데 혹시 신경 쓰이는 부분 있어요?”처럼, 일상적인 PR이나 대화 흐름 속에서 자연스럽게 질문을 던졌습니다. 정성적인 정보와 수치를 함께 바라보며 듣는 방식을 중요하게 생각했고, “이 수치가 나쁘니까 고쳐달라”는 식의 전달은 절대 하지 않았습니다.

**─ 그런 접근 방식에 대한 멤버의 반응은 어땠나요?**

**Ando**：솔직히 처음부터 긍정적이었습니다. Skillnote의 엔지니어들은 원래부터 “어떻게 하면 더 나아질 수 있을까”를 늘 고민하는 사람들입니다. 그래서 수치를 계기로 가설 검증 사이클이 돌아가기 시작하자, “이렇게 해보면 어떨까?”라는 제안이 자연스럽게 나오기 시작했습니다. 예를 들어, EM이 자발적으로 ‘하루 1PR’ 문화를 추진해 준 것도 그런 흐름의 일부였습니다.

**─ 조직 전체적으로도 수치에 대한 거부감은 없었나요?**

**Ando**：그 점도 저희가 신경 쓴 포인트입니다. 수치를 평가 지표로 삼지 않고, 어디까지나 회고와 개선을 위한 ‘힌트’로 활용한다는 태도를 철저히 유지했습니다. 그래서 “누가 지켜보고 있다”는 느낌이 아니라, “우리를 위해 우리가 본다”는 문화가 뿌리내렸다고 생각합니다. 정량 데이터에 지나치게 의존하지 않고, 정성적인 대화를 중심에 둔 정착 방식이 오히려 잘 맞았다고 느낍니다.

**─ 각자가 납득하면서 참여할 수 있는 방식을 모색하신 거군요.**

**Ando**：맞습니다. 그 결과, 정기적인 회고 자리에서도 Four Keys 대시보드를 자연스럽게 참고하게 되었고, “지난 스프린트보다 PR 수가 늘었네” 같은 대화가 팀 내에서 일상적으로 오가는 분위기가 생겨났습니다. 이러한 흐름이 지금의 ‘스스로 움직이는 팀’의 기반이 되었다고 생각합니다.

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## 건강한 조직의 열쇠는 ‘가시화’와 ‘납득감’. 개선 문화를 넘어 그다음으로

 

**─ 앞으로의 전망에 대해 말씀해 주세요.**

**Ando**：앞으로는 지금보다 더 ‘자율적인 개선 사이클’을 스스로 돌릴 수 있는 팀을 만드는 데 속도를 내고 싶습니다. 이미 팀 내에서는 “다음엔 이 부분을 개선해보면 좋겠다”는 주제가 자연스럽게 생겨나는 분위기가 조성되고 있습니다. Findy Team+를 통해 얻은 데이터를 기반으로, 각자가 가설을 세우고 행동하며 회고하는 문화를 더 깊이 뿌리내리게 하고 싶습니다.

**─ 자율적인 팀 문화 구축을 위한 시도가 차근차근 성과를 내고 있는 것 같습니다.**

**Ando**：감사합니다. 만약 이런 시도를 하지 않았다면, 아마도 로드맵 지연이나 개인 의존적인 병목에 계속 시달리고 있었을 겁니다. “왜 일정이 늦어졌는가”, “어디에 과제가 있는가”라는 설명조차 하지 못한 채, 엔지니어 조직 전체가 소모되는 상태였을지도 모릅니다.

지금은 수치로 상황을 명확하게 설명할 수 있게 되었고, 모두가 납득하고 판단·개선에 참여할 수 있는 환경이 마련되었습니다. 그 결과, 스트레스에 강한 사람만 살아남는 조직이 아니라, 건강하게 성장할 수 있는 팀이 만들어지고 있다고 실감하고 있습니다.

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## 생성형 AI도 아군으로. 현장 수준에서 진행되는 ‘자율적인 생산성 향상’

**─ 개발 생산성의 가시화에 더해 생성형 AI의 활용도 진행 중이라고 들었습니다.**

**Ando**：네, 생산성 향상의 또 다른 축으로 생성형 AI의 활용에도 적극적으로 임하고 있습니다. 처음 도입한 것은 GitHub Copilot이었고, 개인용으로 출시되었을 당시 제가 먼저 사용해 보며 “이건 어마어마한 생산성 향상을 가져오겠다”는 직감을 받았습니다. Organization 계정에서도 사용 가능해진 그날 바로 모든 엔지니어에게 도입을 전개했습니다.

**─ 도입을 결정하게 된 핵심 요인은 무엇이었나요?**

**Ando**：“먼저 도입하지 않으면 타사에 뒤처진다”는 강한 위기감이 있었습니다. 그동안 코딩 중에 고민하면서 검색하고 작성했던 작업들이 부드럽게 진행되면서, 엄청난 패러다임 전환이 느껴졌습니다.

**─ 현재는 어떤 툴들을 활용하고 계신가요?**

**Ando**：Devin, JetBrains AI Assistant(Junie) 같은 개발 보조 툴부터, Lovable, Dify 같은 노코드 툴까지 용도에 따라 다양한 생성형 AI를 검증하고 활용 중입니다. 그 외에도 ChatGPT Team plan, tl;dv, Atlassian Premium 등 개발 이외의 업무에도 생성형 AI를 도입하여 효율화를 진행하고 있습니다.

**─ 현장에서의 활용 사례에 대해 말씀해 주세요.**

**Ando**：현재는 주로 소규모 코딩 태스크, 테스트 설계, 인시던트 포스트모템, 신규 프로덕트의 프로토타이핑 등에 활용하고 있습니다. 생성된 코드도 리뷰만 거치면 바로 반영 가능한 수준인 경우도 많아 굉장히 큰 공수 절감 효과를 내고 있습니다.

**─ 정성적인 성과는 이미 체감하고 계신가요?**

**Ando**：네. 이른바 “레벨 1”의 생산성—현장 실감 기반의 효율 향상은 명확하게 느끼고 있습니다. 앞으로는 Findy Team+에서 가시화하고 있는 Four Keys 지표와 결합하여, AI 활용의 효과를 정량적으로도 검증해 보고자 합니다.

**─ 향후 주목하고 계신 AI 기술이 있다면 알려 주세요.**

**Ando**：Claude Code의 퍼포먼스가 매우 뛰어나서 현재 PoC 및 도입을 검토 중입니다. 생성형 AI는 나날이 진화하고 있기 때문에 도입 기술도 지속적으로 재검토하면서 ‘아웃컴의 변화’까지를 내다본 PDCA 사이클을 운영할 수 있도록 하고자 합니다.

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## 기술로 제조업의 미래를 바꾼다. Skillnote가 그리는 도전과 동료에 대한 마음

 

**─ Findy Team+의 추천 포인트를 알려주세요.**

**Ando**：가장 큰 매력은 “생산성을 가시화함으로써 조직 내 대화의 질이 높아진다”는 점입니다. 수치가 보이게 되면 감각이나 인상에만 의존하지 않고 공통의 지표를 바탕으로 건설적인 논의가 가능해집니다.

예를 들어 “왜 개선이 필요한가?”, “어디에 과제가 있는가?”와 같은 논의를 감정적으로 흐르지 않게 진행할 수 있고, 다음 액션으로 자연스럽게 이어지기 쉬워집니다. 특히 소규모 팀에서는 한 사람 한 사람의 영향이 크기 때문에 판단이 정성적으로 흐르기 쉬운데, Four Keys 같은 정량적 데이터가 있으면 ‘어떻게 할 것인가’에 집중하는 전향적 논의가 가능해집니다.

**─ 마지막으로, Skillnote의 매력과 함께 일하고 싶은 엔지니어상에 대해 알려주세요.**

**Ando**：Skillnote는 “만드는 사람이 주체가 되는 세상으로”라는 비전을 바탕으로, 제조업이라는 거대한 산업의 변혁에 도전하고 있는 스타트업입니다. 겉보기에는 ‘화려함’이 없는 영역일 수도 있지만 사회적으로 큰 의미를 지닌 테마에 기술과 프로덕트로 정면으로 마주할 수 있는 환경입니다.

현장에서 실제로 사용되는 제품이기 때문에 사용 편의성과 신뢰성에도 강한 집착을 갖고 있습니다. 그런 현장의 과제에 공감하고 사용자에게 진심으로 마주하면서

“좋은 프로덕트를 만드는 것이 누군가의 삶을 더 좋게 만드는 일”이라고 믿고 행동할 수 있는 엔지니어와 함께 일하고 싶습니다.

 

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